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2025-07-08 点击：353
一、个人征信异议操作流程
1、用户提交个人异议申请，无需进行安全等级变更。具体操作流程如下：
①填写登录名、密码、验证码，点击登录”。
②点击“异议申请”一“提交异议申请”，进入以下页面；
2、协议签订：向下滑动并仔细阅读完《异议申请服务协议》后，勾选“我已阅读并同意”，点击“下一步”。
3、身份验证：按照用户选择的身份验证方式，进行身份验证。身份验证操作流程参照身份验证”。
4、授权同意：仔细阅读《授权书》，勾选“我已阅读并同意授权”，点击“下一步”。
5、填写个人基本信息
①如需修改预留的手机号码，点击“用户管理”一手机号码修改”进入以下页面；
②如需修改预留的电子邮箱或绑定电子邮箱，点击“用户管理一“基本信息修改”进入以下页面。
③如异议申请填写需要帮助，点击《异议申请填写指引》，进入下一步
6、填写异议事项信息
7、确认填写的异议申请资料
如需修改已填写的异议申请资料，点击”上一步”；确认无误则可点击“提交”，输入页面验证码击确认”。提交成功后，页面展示提交结果。
如需继续提交异议申请，点击是：如无需继续提交异议审请，则可关闭页面退出或点击异议请一获取异议结果查看异议申请的状。
二、哪些征信问题可以修复？
1、不可抗力因素
主要场景：因重大疾病、自然灾害等不可抗拒因素导致的不良记录;服刑期间无法履行还款等不可抗力的因素
备注：需要提供医疗证明、突发证明、政府部门通知、自然灾害证明等材料
2、身份被冒用
主要场景：被他人盗用身份证办理贷款及信用卡导致的预期记录
备注：需要提供报案证明、冒用声明等材料;关注舒融通数科。
3、银行导致的过失
主要场景：如系统重复扣款导致逾期、年费未提醒、系统升级或周末导致未能扣款的情况等。
4、错误记录
主要场景：已结清贷款仍显示“逾期”; 信用卡额度、还款日期等记录错误;
5、超期展示的不良记录
主要场景：逾期记录自结清之日起展示5年，5年后自动删除; 破产记录、被执行记录等按法定年限展示，超期可异议
三、征信修复申请材料
个人申请需携带有效身份证件原件填写《个人征信异议申请表》，委托他人需另附《授权委托书》。
企业申请需法定代表人持企业证件办理，另填写完成《企业信用报告异议申请表》，代理人须提供《企业法定代表人授权委托证明书》
需要表格文档可以在后台回复“征信表格”获取全部表格
注意事项：企业只能通过线下异议申请，个人也可以带齐资料前往人民银行网点进行办理
四、征信修复处理流程
1、提交申请：通过线下征信分中心或线上平台递交材料
2、核查阶段：征信中心受理后，20日内联合商业银行进行数据核验
3、结果反馈：异议状态可通过平台实时查询，分为审核中、处理中等四类状态
4、报告更新：确认信息错误后，申请人可下载更新后的信用报告
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