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对申请人要求是什么？：除年龄和股权要求外，法人变更占股 > 20% 且工商信息更新后可申请。
有电核么？：首次放款有电话电核，对象为法人和财务，电话 (0571) 95398，时间 9:00-12:00、13:00-17:30（节假日正常）。
客服电话是多少？：95398/4008888508。
开通区域具体有哪些？：浙江（除台州）、江苏部分城市、安徽部分城市、上海；个体户仅浙江、江苏、上海准入。
对于申请企业类型有特别要求么？：支持企业和个体户，暂不支持合伙企业。
法人变更多久可以进件？：满 6 个月以上。
企业成立时间要求是什么？：A、B 级满 2 年，M 级满 1 年（结合纳税月份要求）。
实名认证显示 “客户基本辅助信息失败”，怎么处理？：通过杭州银行微信公众号输入 “补录”，修改职业名称后重新认证。
客户如何取消额度？取消后还能再申请吗？：通过杭银直销 app 关闭授信，取消后可立即重新申请。
提前结清后多久可以再次申请？：借据结清可随时提款；关闭合同后也支持重新申请。
白户可以申请吗？：不可以。
客户在杭州银行有抵押可以做百业贷吗？：抵押为经营贷款则不能，其他类型可尝试。
征信如何显示呢？：申请时查询个人和企业征信；放款后体现在企业征信，个人有担保征信显示。
额度有效期多久？：1 年，到期符合资质自动延期 1 年。
放款是到哪个账户？：个体户版到二类户，企业版到对公账户。
放款是 7*24 小时的么？：20:00-22:00 可能无法放款，其余时间正常。
财务和法人的联系电话怎么修改呢？：财务电话在宝石山 app 修改，法人电话需到柜台办理。
可以开利息发票么？：拨打客服热线登记后，银行手工申请开立。
可以开结清证明么？：在杭银直销 app “信息管理 - 设置 - 证明开具” 申请。
还款开户行是什么？：杭州银行股份有限公司（行号 313331000014）。
部分提前结清的客户，剩余利息如何计算？：按还款后剩余本金计算。
怎么查看还款计划表？：通过杭银直销 app “首页百业贷 - 信息管理 - 借款历史” 查看。
每个月还款电子回单查看步骤？：信息管理 - 设置 - 电子回单生成 / 查询。
客户还款专用户里的钱存多了可以取出来吗？：企业客户每月 15 日 - 月底系统自动转回对公户；个体户版可在直销 app 转出。
放款后如何查看合同？：在宝石山 APP “百业贷 - 信息管理 - 合同信息” 查看。
还款是否有宽限期？：无宽限期，逾期罚息照常计算。
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