贷款
建行惠懂你X035怎么解决?
1、账户状态异常
原因:个人账户或企业账户处于冻结状态,会直接触发X035报错。
解决办法:先办理账户解冻手续,待账户状态恢复正常后,重新提交申请即可。
2、操作行为触发拦截
原因:针对在贷或已有额度的客户,若频繁进行提额操作,可能会触发系统的自动拦截机制,进而出现X035报错。
解决办法:联系客户经理,由其通过后台查询是否因频繁提额导致报错。确认后,可由客户经理协助解除拦截。
3、信息录入错误
原因:客户管理部门信息录入有误,未被纳入小微企业部,这种信息不匹配也会引发X035报错。
解决办法:核查客户管理部门的信息,若确实不属于小微企业部,将其修改为小微企业部即可解决。
4、存在未结清担保
原因:企业或个人存在网贷未结清等担保未结清的情况,会被系统判定为风险项,导致X035报错。
解决办法:先注销并结清相关的网贷担保,清除担保记录后,再重新提交申请。
5、触发风险规则(RSD规则)
原因:涉及多种高风险情况,如贷款核销、不良资产转让、通过欺诈手段获取贷款、恶意拖欠债务等,均会触发RSD规则,引发X035报错。
解决办法:此类情况处理难度较大,建议联系银行查询具体原因,再针对性解决。此外,客户也可等待3-5个月后重新提交申请,观察报错是否解除。